A pesar de su expertise y la calidad de sus servicios, su imagen online no reflejaba su verdadero potencial. Un logotipo desactualizado, un sitio web anticuado y materiales de comunicación inconsistentes generaban una disonancia entre la experiencia real que ofrecía la empresa y la percepción que tenían de ella sus clientes potenciales.
El desafío principal consistió en redefinir la identidad de marca de Metrich para proyectar su espíritu innovador y su compromiso con la evangelización de los datos.