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Conectividad que fluye

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En un mercado de telefonía emergente y altamente competitivo, RedBlakk buscaba mejorar su experiencia digital para conectar mejor con sus usuarios. 

Cliente

RedBlak

Tipo de proyecto

Producto digital

Año
2024
Industria

Comunicación

Servicios

Prototipado

Scandinavia

Northern European Beauty
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Contexto

RedBlakk, como nueva operadora telefónica en Monterrey, enfrentaba el reto de traducir su propuesta de valor en una experiencia digital que realmente conectara. Si bien su oferta era competitiva, el diseño de su sitio web no facilitaba la navegación ni la conversión. A esto se sumaba un reto estratégico: alinear la estética deseada por el cliente con las mejores prácticas en diseño UX/UI.

Desafío

El equipo debía resolver tres puntos clave:

  • Optimizar la estructura visual y de navegación para aumentar conversiones.
  • Diseñar una identidad visual coherente, accesible y moderna.
  • Mediar entre preferencias subjetivas del cliente y recomendaciones basadas en usabilidad.
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Optimización UI

  • Creación de un UI Kit personalizado, adaptable y claro.
  • Diseño de nuevos íconos funcionales y consistentes con la marca.
  • Definición de una paleta cromática optimizada para accesibilidad y contraste.
  • Implementación de componentes visuales en wireframes clave que fortalecieran la navegación.

Prototipado UX

  • Desarrollo de wireframes para secciones prioritarias: Inicio, Planes, Cobertura, Soporte, entre otros.
  • Aplicación de principios de jerarquía visual y usabilidad centrada en el usuario.
  • Iteraciones rápidas con pruebas de navegación para validar decisiones de diseño.
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Resultados

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